Um Ihnen schon im Ansatz besser helfen zu können Ihr E-Bike zu verstehen und auf Probleme einzugehen, haben wir immer eine Anleitung Ihrem E-Bike beigelegt.
Viele Probleme oder Fehlercodes können einfach gelöst werden. Trotzdem ist es immer wichtig, dass noch vor der 1. Fahrt das E-Bike komplett geprüft wird. Ziehen Sie sicherheitshalber die Schrauben nach und prüfen Sie bitte auch die Speichen auf Festigkeit!
Die Bremsen sollten so eingestellt sein, dass sie keine schleifenden Geräusche verursachen. Die Sattelhöhe sollte der Beinlänge angepasst und der Lenker gerade ausgerichtet sein.
Sollten Sie natürlich doch die Hilfe unseres Kundenservice benötigen, zögern Sie nicht uns zu kontaktieren (info@fitifitosport.de). Für alles weitere haben wir Ihnen die „Fehlercode und Lösungen“ Datei angehangen, genau wie unsere Anleitung vom E-Bike. Sollte hier Ihr Fehlercode vielleicht nicht aufgeführt sein, kontaktieren Sie uns bitte ebenfalls.
Bleiben Sie sportlich und gesund!
Ihr Fitifito Sport Team
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Hallo
Habe mir im April 2021 das Fitifito CT28 grau gekauft. Seit 2 Monaten habe ich bei jeder Radtour einen Ausfall des Computers. Das Display geht aus. Keine Anzeige mehr. Die eingestellte Unterstützung funktioniert weiter. Die Unterstützung kann man nicht mehr verstellen und den Computer auch nicht ausschalten. Nur wenn ich den Akku herausnehme und wieder einsetze funktioniert der Computer wieder. Einen Wackelkontakt von Kabeln konnte ich nicht feststellen. Was kann ich tun, Ist der Computer defekt?
mfg Klaus
Hallo Arnhold, bitte kontaktieren Sie den info@fitifitosport.de, der Techniker kann Ihnen bestimmt weiterhelfen. MFG
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Habe heute ein neues EBike Akku bekommen. Nun steht im Display Error 31.
Hi Doreen, E31 ist sehr kompliziert, es könnte alle E-Teile sein. Am besten schreiben Sie an info@fitifitosport.de, um alles detailliert zu beschreiben. Der Techniker wird Ihnen helfen den Fehler zu beheben. mit Freundlichen Grüßen
Hallo Habe vor 2 Tagen das FD20Plus zugesendet bekommen es lässt sich alles einschalten aber die Geschwindigkeitsanzeige zeigt immer null Km/h auch der Gesamtkilometerzähler funktioniert nicht. Was kann ich tun?
Hi Hubertus, ist das Display auch einzuschalten? Falls nicht, dann liegt es in der Verbindungskabel vom Display. Wenn der Display einzuschalten, dann stecken Sie die Kabel vom Motor erneut ein. Mit Freundlichen Grüßen
nachdem ich jetzt das neue mir zugesendete Kabel eingebaut habe ist das Problem immer noch da . Auch habe ich versucht über Eure Telefonnummer und Whats app jemanden zu erreichen. Das ist bisher erfolglos. Ich möchte jetzt endlich einen Lösungsvorschlag von euch damit das Bike auch die Geschwindigkeit anzeigt. Es bleiben ja nur 3 Möglichkeuten übrig Display Steuerbox oder Geschwindigkeitssensor. ich verliere Langsam die Geduld mit euch
Hallo Hubertus, bitte kontaktieren Sie info@fitifitosport.de, der Techniker kann Ihnen bestimmt weiterhelfen. MFG
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Hallo, mein Fitifito CC28 zeigt den Fehlercode 30. Es geht ganz kurz an, dann gibt es keine Unterstützung mehr und der Fehlercode leuchtet auf. Was kann ich tun? Dank im Voraus
Hi Martin, Fehlercode 30 ist Kommunikationsproblem. d.h. sehr wahrscheinlich ist die Kabel zwischen irgendwelchen E-Teile mangelhaft (Kabel zu Display, Controller, Motor). Sie können mit einem Spannungsprüfen kontrollieren, welche Kabel ist defekt. mit Freundlichen Grüßen
Hallo Fitifito Team,
ich habe bei Ihnen ein FT 20 gekauft. In der Bedienungsanleitung vermisse ich die Anleitung / Programmierung für den Display-Controller. Bei mir funktioniert die Schiebeunterstützung bis 6 km/h über Ein / Aus nicht. Beschrieben steht „ Halten Sie die Ein/ Aus Taste gedrückt, die Schiebefunktion wird aktiviert. Das Display wird allerdings immer ausgeschaltet. Meine 2, Frage lautet ; Ist das FT 20 auf einen Farb- DisplayController und Daumengas umrüstbar. Das FT 20 ist z.Zt. Ausverkauft, bekommen Sie das wieder herein ?. Vielen Dank für ihre Hilfe. Toni Fischer-Christoph
Lieber Toni, zu Ihrer Fragen.
1. Display: falls Sie das FT20 im Jahr 2019 bis 2020 gekauft hatten, dann ist das Display nicht umzustellen. Wir hatten nur die Ebikes bis 2018 mit umstellbare Display.
2. Für die Schiebeunterstützung drücken Sie bitte die Button mit Pfeife unten dauerhaft, dann funktioniert es. Lassen Sie den Button frei, stoppt die Schiebung.
3. eine Displayumrüstung ist möglich, bitte wenden Sie an einem Fachpersonal, denn das Display muss dem Controller und dem Motor (elektrisch und digital) passen.
4. FT20 bekommen wir leider nicht mehr, aber Sie können bestimmt online noch viele ähnliche Modelle finden.
mit Freundlichen Grüßen
Lieber Yang Du,
ist meine Antwort bzw. erneute Frage eingegangen ?vielen Dank für Rückinfo.
Mit freundlichen Gruß
Toni Fischer-Christoph
Hi Toni, Antwort sehen Sie den Kommentar zu Ihren Fragen am 07.07.2022. LG
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Hello, I have a fitifito e bike 28″. the electric engine stopped working. The battery is charged. The system gives me an error code 03. Can you please tell me what is it? tx
dear Angelo, are you sure that the error code is 03? Cause Fitifito Ebike doesn’t has this code, but 30. Best Regards
Controller geht wieder. Bei einem Stecker (unter der Akkuanschlußabdeckung) war ein Kontakt nicht richtig eingerastet. Sah für mich wie ein Montagefehler aus.
Haben Sie auch eine Werkstatt in meiner Nähe -61449 Steinbach (Taunus)- , wo ich das Rad warten lassen kann (oder Inspektion)?
Im Falle einer Garantieleistung: muss ich das Rad dann immer per Spedition zu Ihnen schicken?
Herzliche Grüße
Ralf
Hallo Ralf, Sie können theoretisch bei allen Zweirad Werkstätten das Fahrrad warten lassen. Für die Gewährleistung der Garantie ist ein Wartungsnachweis angefordert. Ein Versand an uns für die Wartung ist selbstverständlich auch möglich, was wir Ihnen aber wegen Transportschaden abraten würden. mit Freundlichen Grüßen
Hallo,
ich habe seit gestern das Problem, dass sich der Controller nicht mehr einschalten lässt. Bin zuvor eine 45 km Strecke gefahren (insgesamt ca. 200 km). Bei dieser Fahrt ist der Controller auch einmal einfach ausgegangen (auf ebener Strecke), ließ sich aber wieder einschalten.
Habe auch schon den Akku ausgetauscht (gegen den voll geladenen Ersatzakku), hat aber keine Veränderung gebracht. Kann kurz oder minutenlang auf die Einschalttaste drücken – es passiert garnichts…
Gibt es da auch eine einfache Lösung in der (leider von mir nicht sichtbaren) Anleitung “Fehlercodes und Lösungen”?
Herzliche Grüße
Ralf
Hi Ralf, gibt’s ein Fehlercode auf dem Display. Sie meinen hier mit “Controller aus” wahrscheinlich die Unterstützung, oder? Der Controller geht kaum defekt, die Kabel schon. Nach dem Akkueinschalten können Sie mit einem Spannungsprüfer die Kabel zum Display, Motor kontrollieren, ob da ein defekt vorliegt. Bei weiteren Fragen können Sie unseren Techniker kontaktieren: info@fitifitosport.de. mit Freundlichen Grüßen
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Suche eine Bedienungsanleitung für den Computer bei meinem Fitifito Fatbike Ft 20 .
guten Tag, wir haben das Handbuch per Mail an Ihnen gesendet. Mit Freundlichen Grüßen
Schicken Sie mir das Handbuch bitte auch. FT26.
Herzlichen Dank,
Ralf
Hi Ralf, das Hand buch ist per Mail an ralf.tide@tidecad.de gesendet. mit Freundlichen Grüßen
Hallo, ich hätte auch gerne das Handbuch, allerdings für das CC28
Vielen Dank!
Hallo Thomas, das Handbuch ist per Mail gesendet.
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Hallo, unser Bike hat seit kurzem das Problem das es sporadisch nicht mehr unterstützt. Der Computer zeigt alles an und kann auch angesteuert werden aber es findet keine Unterstützung statt. Wenn man den Akku entfernt und wieder einsetzt funktioniert es meistens wieder jedoch heute bekam ich den Fehlercode Err 32 angezeigt. Es tat sich nach Akku Aus und Einbau nichts. Als ich dann wieder zu Hause war und es nochmal probiert habe klappte es wieder. Was kann ich machen? Das Rad ist ca 18 Monate alt.
Hallo Sascha, Error32 bedeutet: Button zu lange gedrückt. Sie müssen den Akku nicht rausnehmen. Einfach das Ebike ausschalten und erneut einschalten. Um den Fehlercode zu vermeiden, bitte den Menü Button nicht länger als 2s drücken. mit Freundlichen Grüßen
Habe bei länger gedrückter Einschaltung den Fehlerkot 32 in der Anzeige
Habe heute das erste mal den USB Port ausprobiert aber es kommt kein Strom
Habe vor einem Jahr über Kaufland bei ihnen das E-Bik gekauft
Hallo Johann, Error32 bedeutet: Button zu lange gedrückt. Einfach das Ebike ausschalten und erneut einschalten. Um den Fehlercode zu vermeiden, bitte den Menü Button nicht länger als 2s drücken. Der USB Port hat eben keine Funktion, daher wurde USB Anschluss nicht im Angebot vorgestellt. Das ist nicht ideal, aber der Anschluss gehört zu der alten Akkuhülle. mit Freundlichen Grüßen
Can I buy replacement keys for my bicycle battery
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Hallo,
kann ich ein E Bike bei ihnen kaufen und abholen?
MfG
ja, das ist möglich.